계정 삭제
Neon(네온) 계정 및 데이터 삭제 안내
개발자: 데비스트(Devist) | 서비스명: Neon(네온)
계정 삭제 방법
- Neon 앱 실행 후 로그인
- 하단 내 정보 탭 → 설정 진입
- 설정 화면 하단 회원 탈퇴 메뉴 선택
- 안내 문구 확인 후 탈퇴하기 버튼 클릭 → 즉시 처리
앱을 삭제/설치하지 못하는 경우, 아래 이메일로 가입 시 사용한 연락처(전화번호 또는 이메일)를 포함하여 삭제 요청을 보내주셔도 동일하게 처리됩니다.
문의: master@devist.co.kr
삭제되는 데이터
회원 탈퇴 시 아래 데이터는 서버에서 즉시(또는 확인 후 영업일 기준 5일 이내) 삭제됩니다.
- 계정 정보(이메일, 전화번호, 로그인 정보)
- 프로필(닉네임, 소개글, 프로필 사진, 언어/관심사 정보)
- 매칭·통화 기록, 채팅 메시지
- 보유 재화(풍선 등) 잔액 정보
- 기기 식별자(FCM 푸시 토큰)
보관되는 데이터 및 보관 기간
관련 법령에 따라 아래 정보는 삭제 후에도 일정 기간 별도 보관 후 파기됩니다.
| 데이터 유형 | 보관 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 결제(구매) 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 접속 로그(IP, 접속 기록) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 부정 이용·제재 기록 | 1년 | 서비스 운영 방침(부정 이용 재가입 방지) |
위 보관 기간이 경과하면 해당 데이터도 지체 없이 파기됩니다. 보관 기간 중에는 법령에서 정한 목적(결제 분쟁 대응, 수사기관 요청 대응 등) 외에는 이용되지 않습니다.
자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.
최종 업데이트: 2026-07-11